En tant qu’entrepreneur, tu sais combien il est essentiel d’avoir des offres claires et adaptées pour attirer tes clients.
Pourtant, nombreuses sont les entreprises qui lancent leurs services sans vraiment améliorer leurs propositions. Au cours de mes 16 ans d’entrepreneuriat, j’ai rencontré des entrepreneurs qui refusaient de se remettre en question, de changer les services qu’ils proposaient.
Mais il faut penser aussi, que le monde de l’entrepreneuriat évolue et que si tu ne changes pas les choses, tu resteras dans ta coquille jusqu’au jour, où un de tes concurrents prendra ta place, car lui, il aura évolué.
Dans cet article, je vais te donner quelques astuces pour pouvoir affiner tes offres et ainsi te démarquer.
Comprendre les besoins réels de ton client
Si tu veux peaufiner une offre, il te faut connaître ta cible.
Avant de définir quoi que ce soit, demande-toi : à quel problème exact mon service ou produit répond-il ?
En creusant cette question, tu te rapproches de la proposition qui résonne vraiment avec ton client.
N’hésite pas à discuter directement avec tes clients potentiels ou actuels. Un sondage, des entretiens ou des discussions informelles peuvent révéler des retours précieux pour ajuster tes services.
Mise en valeur des bénéfices plutôt que des caractéristiques
Trop souvent, on présente une offre en listant les caractéristiques techniques de ce qu’on propose.
Or, ce qui intéresse le client, ce sont les bénéfices concrets.
Comment ton produit ou service va-t-il améliorer sa vie ou résoudre un problème ?
Par exemple, au lieu de dire : « je propose un service de gestion administrative externalisée », essaie plutôt « libère-toi des tâches administratives pour te concentrer sur le coeur de ton activité ».
Rends ton offre magique avec des bonus
L’ajout de bonus ou d’avantages exclusifs rend ton offre plus attrayante.
Cela peut être une consultation gratuite, un e-book, une formation ou un support continu après la prestation.
Les clients apprécient les extras, et cela peut te permettre de différencier de tes concurrents.
Simplifie l’expérience pour ton client
Un bon moyen de peaufiner ton offre est de t’assurer que le parcours d’achat soit fluide.
Le client ne doit pas se perdre dans des détails compliqués ou des termes techniques.
Apprends à clarifier le processus, les étapes et les résultats qu’il obtiendra.
Utilise les termes simples et des visuels attractifs. Un schéma qui montre le déroulement de ta prestation peut, par exemple, rendre ton offre plus compréhensible et rassurante.
L’élément de rareté
Pour inciter à l’action, tu peux créer une rareté autour de ton offre : un tarif promotionnel valable pour une durée limitée ou un nombre de places restreint.
Cela motive ton client à se décider rapidement.
Ajuste ton prix
Le prix de ton offre doit refléter la valeur que tu apportes.
Prends en compte le temps que tu passes, l’expertise que tu fournis et la qualité de ta prestation.
Il faut que tu te sentes à l’aise avec les tarifs que tu proposes, mais ne brade pas tes tarifs.
Mets à jour régulièrement tes offres
Ton marché évolue, tout comme les attentes de tes clients.
Pense à réévaluer régulièrement tes offres pour t’assurer qu’elles sont toujours alignées avec les besoins actuels. Un produit ou service qui fonctionnait, il y a un an peut avoir besoin d’être ajusté aujourd’hui.
Peaufiner tes offres, c’est t’assurer que ton client voit non seulement la valeur de ce que tu proposes, mais qu’il est convaincu que tu es la personne idéale pour l’aider. En clarifiant tes bénéfices, en ajoutant des bonus et en simplifiant ton processus, tu pourras non seulement attirer des clients, mais aussi les fidéliser.